2024年4月7日下午，揚(yáng)州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)在市區(qū)瘦西湖諾富特酒店會(huì)議室召開第一屆第五次理事會(huì)，審議通過了市物業(yè)管理協(xié)會(huì)關(guān)于2023年工作總結(jié)及2024年工作打算的報(bào)告。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理處處長(zhǎng)聶春揚(yáng)、市物業(yè)管理中心主任陳藝、市物業(yè)管理中心副主任陳穎、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉鐵及全體理事、監(jiān)事出席會(huì)議。市物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)葛軍民主持會(huì)議。
    會(huì)議聽取并審議通過了市物業(yè)管理協(xié)會(huì)劉鐵會(huì)長(zhǎng)所作的《揚(yáng)州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)2023年工作總結(jié)及2024年工作打算》、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)李峰監(jiān)事所作的《揚(yáng)州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)2023年財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告》，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)岳峻副會(huì)長(zhǎng)提交的《揚(yáng)州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)章程（修正案）》、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)程崗副會(huì)長(zhǎng)提交的《揚(yáng)州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)變更副會(huì)長(zhǎng)名單、晉升理事單位名單、新增會(huì)員單位建議名單及退會(huì)名單》、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)葛軍民秘書長(zhǎng)提交的《關(guān)于協(xié)會(huì)專職工作人員聘用提名》和市物協(xié)一屆五次會(huì)員大會(huì)于2024年4月18日召開的建議。
參會(huì)人員就討論表決事項(xiàng)及協(xié)會(huì)2024年工作積極發(fā)言，提出了包括改進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、增加文體活動(dòng)、加強(qiáng)行業(yè)自律、開展摸底調(diào)研，以及充分利用現(xiàn)有調(diào)解平臺(tái)做好物業(yè)矛盾糾紛化解、強(qiáng)化與相關(guān)政府部門溝通等建議。
    會(huì)上，市物業(yè)管理中心陳穎副主任就當(dāng)前物業(yè)管理工作中的兩個(gè)突出問題提出了兩點(diǎn)意見。一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真按合同履責(zé)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)；二是企業(yè)和項(xiàng)目申請(qǐng)維修資金要熟悉政策、提高效率，并審慎選擇施工單位和加快應(yīng)急事項(xiàng)審批。

市物業(yè)管理中心陳藝主任肯定市物協(xié)去年采取了很多卓有成效的舉措來推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。關(guān)于2024年的工作，她首先勉勵(lì)市物協(xié)團(tuán)結(jié)會(huì)員單位并引導(dǎo)企業(yè)繼續(xù)做好引領(lǐng)示范，包括加強(qiáng)黨建引領(lǐng)示范創(chuàng)建，打造、擦亮和維護(hù)好地方紅色物業(yè)品牌，同時(shí)以誠(chéng)信、嚴(yán)格、規(guī)范的要求來落實(shí)行業(yè)自律；其次是強(qiáng)化信用管理，維護(hù)誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)行為，要結(jié)合信用評(píng)價(jià)中的具體條款不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)來提升企業(yè)信用等級(jí)；第三要加強(qiáng)正面宣傳，共同營(yíng)造整個(gè)行業(yè)的良好輿論氛圍。

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理處聶春揚(yáng)處長(zhǎng)在講話中指出，近年來市物協(xié)的工作成績(jī)顯著，在市、省都有目共睹，同時(shí)今年市物協(xié)和會(huì)員單位要重視和加強(qiáng)以下三個(gè)方面工作：一是深入調(diào)查了解物業(yè)管理行業(yè)的特殊狀況，包括行業(yè)現(xiàn)狀、問題的思考和解決辦法，要分析原因、找出對(duì)策。二是正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待在社會(huì)上遇到的各種不公平現(xiàn)象。一方面必須承受由于服務(wù)業(yè)本身特點(diǎn)帶來的挑戰(zhàn)和壓力，另一方面對(duì)于一些由于錯(cuò)誤偏見等引起的對(duì)物業(yè)行業(yè)不講道理的矛盾糾紛，可以訴諸市中院物業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)格法庭、調(diào)解中心或者市仲裁委以依法調(diào)處解決。三是多角度多元化加強(qiáng)宣傳，尤其是宣講物業(yè)服務(wù)企業(yè)在協(xié)助應(yīng)對(duì)緊急、重大民生事項(xiàng)中彰顯的奉獻(xiàn)精神和重要價(jià)值。

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